Ultraglass uit Emmen

Ook ik ben door UltraGlass uit Emmen aangesproken op een parkeerplaats in Maastricht. Er werd mij gevraagd of ze mijn autoruit mochten controleren. Ik heb hierop geantwoord controleren mag altijd. De jongeman deed dit en vertelde mij dat hij 5 putjes in het raam vond. Die moesten gemaakt worden anders zouden het sterretjes worden. Ik heb hem gezegd dat ik niet wist of ik daar verzekerd voor was en dat als dat niet zo was het maar zo moest blijven omdat ik er het geld niet voor had. De jongeman vroeg naar mijn groenekaart. Want daarop kon hij zien of ik er voor verzekerd was. Ik heb hem die gegeven en hij zei ja dit word vergoed door u verzekering. Het kost U helemaal niets. Ik heb hierop geantwoord als het me helemaal niets kost dan mag je het doen. Weer zei hij nee mevrouw het kost u helemaal niets. Ik heb voor hij begon nog 2 a 3 keer gevraagd dus het kost me helemaal niets. Waarop hij alle keren antwoordde nee het kost u echt helemaal niets. Dus hij heeft het gerepareerd.

Een paar weken later viel de rekening in de brievenbus van € 154,70 wat niet vergoed werd door mijn verzekering. Ik belde direkt met UltraGlass. Ik kreeg een meneer aan de telefoon die mij vertelde dat het hoofdkantoor op vakantie was en ik 1,5 week later terug moest bellen.

Dat deed ik. Ik kreeg een mevrouw aan de telefoon die me vertelde dat ik de rekening kon verscheuren. Want ze hadden hier meer problemen mee gehad, omdat het verkeerd op de groene kaart zou staan. Ik heb haar gevraagd of hiermee de zaak afgerond was. Ze zei ja en ze zou het in de computer veranderen.

Weer een paar weken later ontving ik een herinnering. Ik belde weer. Ik kreeg een meneer aan de telefoon die mij vertelde dat ik loog, dat zijn personeel nooit zoiets zou zeggen en dat ik zelf schuld hieraan was. We bleven in discussie en na 15 min. heb ik de telefoon er op gegooid omdat ik alleen maar voor leugenaar uitgescholden werd.

21 dec 2010 kreeg ik een brief van Trilandia incasso. Waarin stond dat het bedrag met € 10,- was verhoogd en ik binnen 7 dagen moest betalen. Ik heb hier tegen een bezwaarschrift ingediend. Vandaag kreeg ik te horen dat de tegenpartij hier niet mee akkoord gaat en ik moest betalen. Als ik verdere stappen zou nemen dan kon mijn advocaat contact opnemen met Trilandia.

Ik ben toen direkt gaan zoeken op internet en kwam hier een hoop tegen over dit bedrijf.
Mag ik vragen wat jullie verder hebben ondernomen tegen UltraGlass? En hebben jullie betaald?
Bedankt alvast voor de reacties!