Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Ultraglass
geachte heer / mevrouw
ook wij zijn gedupeerd door ultraglass emmen.
zo werd mijn echtgenote op jl 29-04 bij het winkelcentrum in damwoude benaderd door reparateur van ultraglass of hij de voorruit mocht bekijken en ja daar zat een sterretje in. toen vroeg hij of hij goene kaart mocht zien en antwoordde dat de rep door de verzekering zou worden betaald. op jl 14 mei stond ultraglass weer bij het W.C. in damwoude en vroeg de reparateur of hij de voorruit mocht bekijken, mijn echtgenote antwoorde dat deze 14 dagen geleden reeds gerepareerd was, vlgs reparateur was dat toen niet goed gebeurd want het sterretje zat er nog / weer in, het zou voor garantie gerepareerd worden.
vervolgens kregen we tot onze verbazing een maand later 2 facturen van € 154.70 want deze werden door onze verzekeraar niet betaald. na tel contact met ultraglass zou één factuur mogen vervallen aangezien dit voor garantie in aanmerking kwam. maar hier was ik het niet mee eens aangezien de reparateur ons stellig overtuigde dat de verzekering betaalde. [als de man goed had geken dan wist hij ook wel dat de auto hier niet voor verzekerd was, wel stond er een tel nr van de verzekeraar op, had hij hier even inlichtingen ingewonnen dan was er veel ellende voorkomen] ik heb toen de facturen met een schrijven erbij naar ultraglass gedaan, maar geen reactie. wel op 6 sept 2 copie facturen van € 154.70. deze heb ik ook weer teruggestuurd met brief erbij en de situatie opnieuw uitgelegd, geschreven dat meneer even moest proberen om in mijn schoenen te gaan staan. je hebt een autootje van nog geen € 1500 en daar wordt effe voor € 309.40 aan de voorruit gerepareerd terwijl ik nog nooit een ster in mijn voorruit heb gezien, laat staan deze zou laten repareren. ook heb ik hem geschreven dat wanneer hij zich beriep op de handtek. van mijn echtgenota [welke zij op de rep.bon moest zetten] hij dan misbruik maakte van het vertrouwen dat mijn echtgenota had in zijn werknemer.
tot op vandaag geen reactie van ultraglass, wel kregen we op jl 22 dec. van een incasso bureau om de facturen verhoogd met € 10 totaal dus 2 x € 164.70 binnen 7 dagen te betalen met de mededeling dat opdrachtgever er nog steeds de voorkeur aan geeft om dit zonder tussenkomst van incassobureau te voldoen. ik vraag mij af waarom ultraglass dan nooit op mijn schrijven heeft gerageerd ?.
ik weet wel dat er nu reactie,s komen waar je niks aan hebt want achteraf weet je het allemaal wel, maar van achteren zie je een varken in,t gat.
van harte hoop ik dat mijn rechtsbijstands verzek zich hiervoor inzet want het recht struikelt op de straten in ons nederland. al is het een hoop geld, het meeste plaagt het me dat me onrecht wordt aangedaan wat moeilijk te verwerken is. m vr gr t.p te r.
vreemd is ook dat op de éne rep bon de auto als dekking W.A. verzekerd is en de andere Allrisk.
ook wij zijn gedupeerd door ultraglass emmen.
zo werd mijn echtgenote op jl 29-04 bij het winkelcentrum in damwoude benaderd door reparateur van ultraglass of hij de voorruit mocht bekijken en ja daar zat een sterretje in. toen vroeg hij of hij goene kaart mocht zien en antwoordde dat de rep door de verzekering zou worden betaald. op jl 14 mei stond ultraglass weer bij het W.C. in damwoude en vroeg de reparateur of hij de voorruit mocht bekijken, mijn echtgenote antwoorde dat deze 14 dagen geleden reeds gerepareerd was, vlgs reparateur was dat toen niet goed gebeurd want het sterretje zat er nog / weer in, het zou voor garantie gerepareerd worden.
vervolgens kregen we tot onze verbazing een maand later 2 facturen van € 154.70 want deze werden door onze verzekeraar niet betaald. na tel contact met ultraglass zou één factuur mogen vervallen aangezien dit voor garantie in aanmerking kwam. maar hier was ik het niet mee eens aangezien de reparateur ons stellig overtuigde dat de verzekering betaalde. [als de man goed had geken dan wist hij ook wel dat de auto hier niet voor verzekerd was, wel stond er een tel nr van de verzekeraar op, had hij hier even inlichtingen ingewonnen dan was er veel ellende voorkomen] ik heb toen de facturen met een schrijven erbij naar ultraglass gedaan, maar geen reactie. wel op 6 sept 2 copie facturen van € 154.70. deze heb ik ook weer teruggestuurd met brief erbij en de situatie opnieuw uitgelegd, geschreven dat meneer even moest proberen om in mijn schoenen te gaan staan. je hebt een autootje van nog geen € 1500 en daar wordt effe voor € 309.40 aan de voorruit gerepareerd terwijl ik nog nooit een ster in mijn voorruit heb gezien, laat staan deze zou laten repareren. ook heb ik hem geschreven dat wanneer hij zich beriep op de handtek. van mijn echtgenota [welke zij op de rep.bon moest zetten] hij dan misbruik maakte van het vertrouwen dat mijn echtgenota had in zijn werknemer.
tot op vandaag geen reactie van ultraglass, wel kregen we op jl 22 dec. van een incasso bureau om de facturen verhoogd met € 10 totaal dus 2 x € 164.70 binnen 7 dagen te betalen met de mededeling dat opdrachtgever er nog steeds de voorkeur aan geeft om dit zonder tussenkomst van incassobureau te voldoen. ik vraag mij af waarom ultraglass dan nooit op mijn schrijven heeft gerageerd ?.
ik weet wel dat er nu reactie,s komen waar je niks aan hebt want achteraf weet je het allemaal wel, maar van achteren zie je een varken in,t gat.
van harte hoop ik dat mijn rechtsbijstands verzek zich hiervoor inzet want het recht struikelt op de straten in ons nederland. al is het een hoop geld, het meeste plaagt het me dat me onrecht wordt aangedaan wat moeilijk te verwerken is. m vr gr t.p te r.
vreemd is ook dat op de éne rep bon de auto als dekking W.A. verzekerd is en de andere Allrisk.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.