Het consumentenplatform van BNNVARA.
Tom Tailor
Geachte heer,mevrouw
Begin April heb ik een overhemd besteld bij de webshop van Tom Tailor. Tot heden heb ik nog niks ontvangen van Tom Tailor maar ik heb het al wel betaald.
Voor vier weken terug heb ik telefonisch contact met hun gehad. Daar kreeg ik te horen dat ze het pakketje kwijt waren.
De oplossing die ze mij boden was dat ik het overhemd opnieuw moest bestellen en betalen. Wat er opneerkomt dat ik het dubbel zou betalen. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Toen kreeg ik tehoren dat ik dan maar moest afwachten tot dat ik mijn bestelling zou krijgen. Tot heden heb ik nog niks van ze gehoord.
Mijn vraag is wat kan ik het beste doen.
groet Ediwn van Aelst
Begin April heb ik een overhemd besteld bij de webshop van Tom Tailor. Tot heden heb ik nog niks ontvangen van Tom Tailor maar ik heb het al wel betaald.
Voor vier weken terug heb ik telefonisch contact met hun gehad. Daar kreeg ik te horen dat ze het pakketje kwijt waren.
De oplossing die ze mij boden was dat ik het overhemd opnieuw moest bestellen en betalen. Wat er opneerkomt dat ik het dubbel zou betalen. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Toen kreeg ik tehoren dat ik dan maar moest afwachten tot dat ik mijn bestelling zou krijgen. Tot heden heb ik nog niks van ze gehoord.
Mijn vraag is wat kan ik het beste doen.
groet Ediwn van Aelst
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.