Het consumentenplatform van BNNVARA.
Taxivervoer boeken en annuleren.
Ik had op 15 augustus j.l. een vlucht geboekt voor 17 okt. Ik regelde toen ook meteen een taxi naar Schiphol (heen en terug) bij Tinker. De volgende dag heb ik de vlucht kostenloos(!) geannuleerd en wilde ook taxi-vervoer natuurlijk annuleren. 24 uur voor vertrek kan dat geannuleerd worden met 10% kosten te betalen over het het bedrag.
Ik annuleerde binnen 7 dagen - binnen 1 dag dus. Nu krijg ik bericht dat ik van de kosten Euro 49,90 - Euro 15.00 kosten moet betalen over dit bedrag. Dat is volgens hen 10% met een minimum van 15.00 Euro.
Is het juridisch gezien dat een klant binnen 7 dagen bedenktijd kostenloos kan annuleren? met mijn vlucht kon dat wel.
Ik vind 15.00 Euro wel heel veel geld voor het annuleren van een taxi.
Ik annuleerde binnen 7 dagen - binnen 1 dag dus. Nu krijg ik bericht dat ik van de kosten Euro 49,90 - Euro 15.00 kosten moet betalen over dit bedrag. Dat is volgens hen 10% met een minimum van 15.00 Euro.
Is het juridisch gezien dat een klant binnen 7 dagen bedenktijd kostenloos kan annuleren? met mijn vlucht kon dat wel.
Ik vind 15.00 Euro wel heel veel geld voor het annuleren van een taxi.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.