Sparta fiets ion bagagedrager

Mijn vader heeft een Sparta ion RX 28 gekocht, in totaal 5 jaar garantie. de fiets is nu 6 jaar oud, net na de 5 jaar garantie ging de motor en de accu kapot in totaal ongeveer 700 euro. Nu fiets hij vd week, breek de bagagedrager af. Nu blijkt dat de fabriek van deze fiets en ook mijn moeder dr fiets de bagagedrager waar hij vast zit 1 stukje ijzer er tussen uit heb gezaagd (dus de bagagedrager zit aan 1 kant maar vast al 6 jaar) want anders paste de accu er niet op vanwege het kabeltje, hebben meer mensen hier last van? Nu wil de fabriek het niet vergoeden want het valt niet meer onder de garantie, maar de fabriek sparta heeft de bagagedrager al verzwakt geleverd door er iets weg te zagen. Dan is het toch een fout van de fabriek Sparta fietsen?