Het consumentenplatform van BNNVARA.
Schadeherstel niet volgens afspraak
Goedenavond,
Enkele weken geleden ben ik in contact gekomen met een bedrijf die de schade aan mijn auto kon repareren. Zij zijn toen bij mij aan huis naar de auto komen kijken en hebben toen een mondelinge afspraak gemaakt dat het tussen de 600 en 900 euro ging kosten. Hiervoor zou er een compleet nieuw stuk in de auto gelast worden, de man heeft mij verteld wat hij precies nodig had en ik heb het reparatiestuk er bij geleverd. Enkele weken later heb ik de auto deels gestript zodat de man makkelijk te werk kon gaan, naar de garage van de man gebracht. Het is een eenmanszaak.
Enkele weken heeft de auto daar gestaan, en toen kreeg ik telefoon. De reparatie zoals ik voor ogen had ging hem niet lukken. Ik ben toen samen met mijn vader Naar de garage gegaan en toen is besloten alleen maar 1 plaatje te vervangen. De man vertelde ons dat dat geen probleem was en zo klaar was. Ook kwamen de kosten lang niet in de buurt van 600 euro.
Het leek me de juiste oplossing, dus ben akkoord gegaan. We hebben dus mondeling afgesproken dat het een stuk goedkoper uit zou vallen dan 600 euro.
Nu is de auto inmiddels klaar, en krijg ik een rekening van 900 euro gepresenteerd. In de auto is alleen het plaatje in gelast. De man van de garage heeft als excus dat het tegen heeft gezeten. Nu zit ik met een rekening van 900 euro terwijl van te voren mondeling af is gesproken dat het een stuk goedkoper uit zou vallen als 600 euro.
Mijn auto staat nu nog steeds daar, en ik krijg hem niet mee alvorens ik de rekening heb betaald. Ik ben echt niet van plan om 900 euro te betalen omdat dat helemaal niet de afspraak was.
Dat het bedrijf er langer aan heeft gewerkt dan ze verwacht hadden, zijn die kosten toch voor hun?
Nu wil ik vragen hoe ik dit op moet lossen. Ik ben van plan de rechtsbijstand in te schakelen. De garage is niet bij de focwa of Bovag aangesloten.
Bedankt voor jullie hulp
Mvg thomas
Enkele weken geleden ben ik in contact gekomen met een bedrijf die de schade aan mijn auto kon repareren. Zij zijn toen bij mij aan huis naar de auto komen kijken en hebben toen een mondelinge afspraak gemaakt dat het tussen de 600 en 900 euro ging kosten. Hiervoor zou er een compleet nieuw stuk in de auto gelast worden, de man heeft mij verteld wat hij precies nodig had en ik heb het reparatiestuk er bij geleverd. Enkele weken later heb ik de auto deels gestript zodat de man makkelijk te werk kon gaan, naar de garage van de man gebracht. Het is een eenmanszaak.
Enkele weken heeft de auto daar gestaan, en toen kreeg ik telefoon. De reparatie zoals ik voor ogen had ging hem niet lukken. Ik ben toen samen met mijn vader Naar de garage gegaan en toen is besloten alleen maar 1 plaatje te vervangen. De man vertelde ons dat dat geen probleem was en zo klaar was. Ook kwamen de kosten lang niet in de buurt van 600 euro.
Het leek me de juiste oplossing, dus ben akkoord gegaan. We hebben dus mondeling afgesproken dat het een stuk goedkoper uit zou vallen dan 600 euro.
Nu is de auto inmiddels klaar, en krijg ik een rekening van 900 euro gepresenteerd. In de auto is alleen het plaatje in gelast. De man van de garage heeft als excus dat het tegen heeft gezeten. Nu zit ik met een rekening van 900 euro terwijl van te voren mondeling af is gesproken dat het een stuk goedkoper uit zou vallen als 600 euro.
Mijn auto staat nu nog steeds daar, en ik krijg hem niet mee alvorens ik de rekening heb betaald. Ik ben echt niet van plan om 900 euro te betalen omdat dat helemaal niet de afspraak was.
Dat het bedrijf er langer aan heeft gewerkt dan ze verwacht hadden, zijn die kosten toch voor hun?
Nu wil ik vragen hoe ik dit op moet lossen. Ik ben van plan de rechtsbijstand in te schakelen. De garage is niet bij de focwa of Bovag aangesloten.
Bedankt voor jullie hulp
Mvg thomas
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.