Schadeformulier bij onze verzekering kwijt geraakt.

Graag wil ik advies over de volgende situatie.Eenaantal weken geleden is schade ontstaan aan mijn auto doordat er eenfiets tegen aan was gevallen. Gelukkig was de eigenaresse van de fietsbereid daarvoor de aansprakelijkheid op zich te nemen en met wie samenhet schadeformulier is ingevuld (schade uitdeuken en spuiten motorkap).Na contact met mijn verzekeraar zijn we doorverwezen naar eenschadehersteller en hebben we het formulier naar onze verzekeraar opgestuurd (enkele wekengeleden). Deze week (maandag en dinsdag) is de auto gerepareerd envandaag kregen wij een brief dat onze verzekeraar het schadeformulier nogniet ontvangen heeft. Wij hebben gebeld met de verzekeraar en die zegtdat het wellicht in het verkeerde dossier is terecht gekomen maar datdat niet zeker is en dat dat alleen aan het licht komt als dat dossiertoevallig geopend wordt. Wij zijn bang dat we nu voor de kosten moetengaan opdragen, terwijl, als we niet door onze verzekeraar doorverwezenwaren, wellicht de schade niet eens zouden hebben laten repareren.Wat zijn onze rechten en plichten en hoe voorkomen we dat wij het kind van de rekening worden in dit geval?Marco