Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
restitutie vliegticket Transavia
Op 14 december 2006 boekte ik een vlucht voor twee personen naar Nice in mei 2007. Om persoonlijke redenen moest ik die vlucht dezelfde dag annuleren. Restitutie van de betaling was alleen mogelijk voor de belasting. Ik moest daarvoor een brief aan Transavia schrijven. Een maand nadien nog geen reactie. Gebeld en een e-mail gestuurd. Ik kreeg heden een brief waarin de restitutie werd aangekongigd. Echter wordt in mindering gebracht van de totale extra kosten ad €144.74 de administratiekosten €20.= en Insurance and Fual surcharge €60.=. Vooral dit laatste lijkt mij zeer onredelijk. Is dit een onderwerp voor het programma KASSA?.
Groet
H.Kempen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.