Het consumentenplatform van BNNVARA.
Renault Clio
Heb eind oktober 2013 een nieuwe Renault Clio gekocht. Vanaf het begin waren er wat problemen en ben op 20-11 naar de dealer gegaan. Er zit een bonkend geluid onder het rijden achter in de auto en linker buiten spiegel trilt. Monteur is mee gereden en hoorde het ook. Moest maar een afspraak maken maar omdat ik eerst 3 weken op vakantie ging ben ik er op 18 december weer heen gegaan voor een afspraak. Krijg te horen dat het een bekend probleem is en dat er rubbers moeten worden vervangen echter deze zijn niet op voorraad en kan wel een paar week duren voor ze er weer zijn. Zou gebeld worden wanneer ze er zijn.
Op 23-1-2014 maar eens gebeld of de rubbers er al waren en jawel al 2 weken maar ben nooit gebeld. Een afspraak gemaakt voor 29-1-2014, auto gebracht en was diezelfde dag weer klaar. Ze hebben proef gereden en niks meer gehoord moest wel een week later terugkomen want er was een nieuwe buitenspiegel besteld. Ik rij naar huis en daar is het gebonk weer dus niet verholpen.
5-2-2014 weer naar de garage voor de buiten spiegel en gelijk maar gemeld dat het bonken niet over was. Monteur gaat mee en onder het rijden hoort ie het ook. Ok er zal direct weer naar gekeken worden. Einde van de dag de auto weer opgehaald en het zou nu over moeten zijn, tijdens het proefrijden hebben ze niks meer gehoord. Ik weer naar huis en jawel het gebonk begint weer en direct maar weer gebeld. 12-2-2014 weer naar de dealer, monteur rijd weer mee en hoort het ook weer, ze willen hem graag wat langer houden zodat ze zeker weten dat het over is. 14-2-2014 ik kan de auto weer ophalen. Het moest nu over zijn en ze hebben 3 dagen lang ermee gereden althans 1 van de monteurs heeft hem mee naar huis gehad en niks meer gehoord. Ik rij weg bij de garage en jawel na 500 meter begint het gebonk weer.
Strontziek ben ik van die auto en de dealer. Auto heeft nog geen 1500 km gereden maar ik wou dat ik hem nooit had gekocht. Wat kan ik nu nog doen. Als een monteur alleen een proefrit maakt horen ze niks maar als we samen rijden dan wel.
Op 23-1-2014 maar eens gebeld of de rubbers er al waren en jawel al 2 weken maar ben nooit gebeld. Een afspraak gemaakt voor 29-1-2014, auto gebracht en was diezelfde dag weer klaar. Ze hebben proef gereden en niks meer gehoord moest wel een week later terugkomen want er was een nieuwe buitenspiegel besteld. Ik rij naar huis en daar is het gebonk weer dus niet verholpen.
5-2-2014 weer naar de garage voor de buiten spiegel en gelijk maar gemeld dat het bonken niet over was. Monteur gaat mee en onder het rijden hoort ie het ook. Ok er zal direct weer naar gekeken worden. Einde van de dag de auto weer opgehaald en het zou nu over moeten zijn, tijdens het proefrijden hebben ze niks meer gehoord. Ik weer naar huis en jawel het gebonk begint weer en direct maar weer gebeld. 12-2-2014 weer naar de dealer, monteur rijd weer mee en hoort het ook weer, ze willen hem graag wat langer houden zodat ze zeker weten dat het over is. 14-2-2014 ik kan de auto weer ophalen. Het moest nu over zijn en ze hebben 3 dagen lang ermee gereden althans 1 van de monteurs heeft hem mee naar huis gehad en niks meer gehoord. Ik rij weg bij de garage en jawel na 500 meter begint het gebonk weer.
Strontziek ben ik van die auto en de dealer. Auto heeft nog geen 1500 km gereden maar ik wou dat ik hem nooit had gekocht. Wat kan ik nu nog doen. Als een monteur alleen een proefrit maakt horen ze niks maar als we samen rijden dan wel.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.