Het consumentenplatform van BNNVARA.
Rekening valt duurder uit
Beste allen,
Ik zit met een probleem en weet juridisch niet helemaal wat mijn rechten zijn.
Paar weken geleden mijn auto bij een aangesloten garage gebracht ter reparatie voor lakschade.
Het duurde wat lang dus ik dacht ik bel even wat de stand van zaken zijn,
Ik kreeg toen te horen dat de auto niet meer wilde starten en dat er motorisch wat problemen waren gevonden welke zeer vaak voorkomen bij dit type auto ( seat ibiza 1.2 bwjr 2002)
Het zou gaan om problemen met de distributieketting (van tijd gesprongen?) en dit moest worden verholpen.
Mijn vraag was toen direct wat dit zou gaan kosten als het ik het wilde laten repareren,kosten kwamen op 475 euro waarvoor ik akkoord gegeven heb. Deze kosten vielen niet onder de schade reparatie en moest ik dus dan zelf ook betalen. De lakschade volledig gedekt via al risk verzekering.
Vorige week donderdag auto opgehaald, echter de factuur was nog niet klaar, de man met wie ik de afspraak gemaakt had was niet aanwezig, alleen de secretaresse kon mij vertellen dat er nog een aantal reparaties waren uitgevoerd welke nog verwerkt moesten worden?
Auto kon ik meenemen en de factuur zou dan nog volgen.
Ik heb toen direct verteld dat er een bedrag afgesproken was voor reparatie van 475,-
Gisteren krijg ik per mail de factuur met excuses dat het totaalbedrag 'iets' hoger is geworden dan 475,- excl btw?
Totaal kosten 661,- inclusief btw!!!
Er waren wat andere defecten gevonden welke moesten worden verholpen voor goed functioneren van de auto.
De man/garage heeft mij niet ingelicht over andere defecten of reparaties! En ik heb dus ook geen toestemming hiervoor gegeven.
Maar goed ik zit nu wel met deze factuur en ik zit sterk te twijfelen om gewoon de 475,- zoals afgesproken over te maken.
Ik ging er eigenlijk ook vanuit dat de 475 inclusief btw zou zijn?
Uiteraard heb ik al op de mail gereageerd hier niet blij mee te zijn en hier niet mee akkoord te gaan en alleen het afgesproken bedrag over te willen maken.
De man geeft aan verder niets aan deze factuur te kunnen veranderen gezien er al korting gegeven is op onderdelen.
Graag hoor ik van jullie wat juridisch mijn rechten zijn en wat ik nu het beste kan doen.
Met vriendelijke groet,
A
Ik zit met een probleem en weet juridisch niet helemaal wat mijn rechten zijn.
Paar weken geleden mijn auto bij een aangesloten garage gebracht ter reparatie voor lakschade.
Het duurde wat lang dus ik dacht ik bel even wat de stand van zaken zijn,
Ik kreeg toen te horen dat de auto niet meer wilde starten en dat er motorisch wat problemen waren gevonden welke zeer vaak voorkomen bij dit type auto ( seat ibiza 1.2 bwjr 2002)
Het zou gaan om problemen met de distributieketting (van tijd gesprongen?) en dit moest worden verholpen.
Mijn vraag was toen direct wat dit zou gaan kosten als het ik het wilde laten repareren,kosten kwamen op 475 euro waarvoor ik akkoord gegeven heb. Deze kosten vielen niet onder de schade reparatie en moest ik dus dan zelf ook betalen. De lakschade volledig gedekt via al risk verzekering.
Vorige week donderdag auto opgehaald, echter de factuur was nog niet klaar, de man met wie ik de afspraak gemaakt had was niet aanwezig, alleen de secretaresse kon mij vertellen dat er nog een aantal reparaties waren uitgevoerd welke nog verwerkt moesten worden?
Auto kon ik meenemen en de factuur zou dan nog volgen.
Ik heb toen direct verteld dat er een bedrag afgesproken was voor reparatie van 475,-
Gisteren krijg ik per mail de factuur met excuses dat het totaalbedrag 'iets' hoger is geworden dan 475,- excl btw?
Totaal kosten 661,- inclusief btw!!!
Er waren wat andere defecten gevonden welke moesten worden verholpen voor goed functioneren van de auto.
De man/garage heeft mij niet ingelicht over andere defecten of reparaties! En ik heb dus ook geen toestemming hiervoor gegeven.
Maar goed ik zit nu wel met deze factuur en ik zit sterk te twijfelen om gewoon de 475,- zoals afgesproken over te maken.
Ik ging er eigenlijk ook vanuit dat de 475 inclusief btw zou zijn?
Uiteraard heb ik al op de mail gereageerd hier niet blij mee te zijn en hier niet mee akkoord te gaan en alleen het afgesproken bedrag over te willen maken.
De man geeft aan verder niets aan deze factuur te kunnen veranderen gezien er al korting gegeven is op onderdelen.
Graag hoor ik van jullie wat juridisch mijn rechten zijn en wat ik nu het beste kan doen.
Met vriendelijke groet,
A
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.