Het consumentenplatform van BNNVARA.
Qwic is niet zo kwiek
In mijn streven naar een kleinere CO2 footprint heb ik vorig jaar een e-scooter gekocht voor woon-werkverkeer, en wel een Qwic Emoto 87. Sinds september vorig jaar is deze scooter er al 4 maal plotseling mee gestopt.
Ik heb al vier keer onderweg stilgestaan, omdat de scooter mij volledig in de kou liet staan. Het vervelende is dan wel, dat ik maar thuis moet zien te komen. Als u de streek hier kent (Veluwezoom) dan zou u weten dat de hoogteverschillen hier aanmerkelijk zijn. Als de scooter het niet doet, is bergafwaarts nog geen probleem. Maar lopen met scooter van meer dan 100 kg en zeker bergop is bijna onmogelijk. Terwijl ik toch juist een Qwic had gekocht voor het motorvermogen en de accucapaciteit. De eerste drie keer heeft de dealer de scooter gerepareerd, op onder andere de aanwijzingen van Qwic.
Nu het voor de vierde keer is gebeurd, wil de dealer mij zekerheid kunnen verschaffen dat dit mij niet nog een keer zal overkomen.
Daar heeft hij echter de fabrikant Qwic bij nodig. Die weigert echter om de dealer in dit streven te ondersteunen. Mijn scooter is nu al zes weken in reparatie en er is nog geen enkel zicht op enige vooruitgang. Kennelijk is Qwic van mening dat dit niet te herstellen is. Waarmee ik eigenlijk alleen maar kan constateren dat mij een ondeugdelijk product is verkocht.
Aangezien Qwic mij steeds met een kluitje in het riet stuurt, en de dealer ook machteloos is, daarom dit verzoek. Kunt u mij helpen?
Ik heb al vier keer onderweg stilgestaan, omdat de scooter mij volledig in de kou liet staan. Het vervelende is dan wel, dat ik maar thuis moet zien te komen. Als u de streek hier kent (Veluwezoom) dan zou u weten dat de hoogteverschillen hier aanmerkelijk zijn. Als de scooter het niet doet, is bergafwaarts nog geen probleem. Maar lopen met scooter van meer dan 100 kg en zeker bergop is bijna onmogelijk. Terwijl ik toch juist een Qwic had gekocht voor het motorvermogen en de accucapaciteit. De eerste drie keer heeft de dealer de scooter gerepareerd, op onder andere de aanwijzingen van Qwic.
Nu het voor de vierde keer is gebeurd, wil de dealer mij zekerheid kunnen verschaffen dat dit mij niet nog een keer zal overkomen.
Daar heeft hij echter de fabrikant Qwic bij nodig. Die weigert echter om de dealer in dit streven te ondersteunen. Mijn scooter is nu al zes weken in reparatie en er is nog geen enkel zicht op enige vooruitgang. Kennelijk is Qwic van mening dat dit niet te herstellen is. Waarmee ik eigenlijk alleen maar kan constateren dat mij een ondeugdelijk product is verkocht.
Aangezien Qwic mij steeds met een kluitje in het riet stuurt, en de dealer ook machteloos is, daarom dit verzoek. Kunt u mij helpen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.