Drie jaar geleden kocht ik via een dealer op internet een personal bike van Batavus. Een paar weken later brak de sleutel. Na contact met de dealer kreeg ik een nieuwe sleutel. Een paar weken later gebeurde dat weer en toen liet ik sleutels bijmaken, omdat de dealer alle verantwoordelijkheid van de hand wees. Volgens de sleutelmaker draait de sleutel op het zwakste punt en breekt daarom af. Daarop heb ik contact opgenomen met Batavus en zij zeggen dat de garantietermijn van de sleutel verstreken is? Heb nu dus een fiets die ik niet op slot kan zetten, wat kan ik doen?
mvg
Do