BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

problemen na de garantie periode

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
05-05-2006
  •  
13 antwoorden
  •  

In februari 2003 heb ik en nieuwe Ford mondeo gekocht, op deze auto zat 2 jaar garantie.

In maart van dit jaar, dus 1 jaar na de garantie, bleek er een lekkage aan het dak van de auto te zijn waardoor er bij regen een behoorlijke hoeveelheid water uit het dak bij het rechter achter handvat uit het dak kwam.

Ik ben hiermee naar de dealer terug gegaan en die heeft het probleem verholpen. Een aantal dagen na de reparatie kreeg ik echter een rekening van €138,- thuis gestuurd. Volgens de dealer was de lekkage ontstaan bij het bevestigingspunt van de dakdragen. De bevestigingsbouten zouden een naad van het dak hebben open gedrukt dus door gebruik van deze dakdrager was het probleem ontstaan. De dakdrager die ik gebruik is een originele Ford dakdrager. Nadat ik deze aan de dealer had laten zie en hij getest had of deze dakdrager het probleem had kunnen veroorzaken kwamen zij terug op de eerdere bewering en kunnen nu niet zeggen waardoor het probleem is ontstaan.

De dealer heeft het probleem voorgelegd aan Ford Nederland en deze geeft aan dat de garantie van de auto verlopen is en dat ik de rekening dus gewoon moet betalen. De dealer is uit, volgens hun, coulance bereid de helft van de rekening te betalen maar ik ben het daar niet mee eens.

Ik vind dat ik van een auto van deze prijs mag verwachten dat deze veel langer dan 3 jaar waterdicht blijf en dat er dus blijkbaar iets van een constructiefout in deze auto zit en dat Ford de kosten van deze reparatie voor zijn rekening moet nemen.

Is het in dit geval terecht dat Ford zich beroept op de garantie termijn van 2 jaar en moet ik deze rekening betalen of kan ik mij terecht beroepen op het consumenten recht dat ik een bepaalde verwachting mag hebben en hoef ik deze rekening niet te betalen???

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.