Het consumentenplatform van BNNVARA.
Problemen incasso ovchip - translink systems
Ik ben benieuwd of er meer mensen dit probleem hebben gehad.
Op 10 jan, werd er 50 euro geincasseerd van rekening van mijn dochter. Voor het opladen van een chipkaart die helemaal niet van haar is!
Na telefonisch contact met Translink diezelfde dag , werd aangegeven dat het inderdaad fout was en dat het bedrag binnen 30 dagen gestort zou worden.
Vandaag 10 feb heb ik wederom contact opgenomen om naar de status te vragen, het is inmiddels meer dan 30 dagen geleden en er is nog geen geld gestort.
Mijn dochter van 17 moet voor dit geld dagen werken !!
Er werd aangegeven dat er niets over dit probleem teruggevonden kan worden, weer opnieuw alle gegevens doorgegeven.
Meteen na de eerste keer meldden heb ik overigens een email gestuurd naar translink systems , hierop heb ik nooit een reactie ontvangen.
Dit is zo'n slechte organisatie , ik heb het gevoel dat dit nog wel een tijdje kan dyren , maar ik ben van plan om nu dagelijks contact op te nemen en naar de status te vragen...
Op 10 jan, werd er 50 euro geincasseerd van rekening van mijn dochter. Voor het opladen van een chipkaart die helemaal niet van haar is!
Na telefonisch contact met Translink diezelfde dag , werd aangegeven dat het inderdaad fout was en dat het bedrag binnen 30 dagen gestort zou worden.
Vandaag 10 feb heb ik wederom contact opgenomen om naar de status te vragen, het is inmiddels meer dan 30 dagen geleden en er is nog geen geld gestort.
Mijn dochter van 17 moet voor dit geld dagen werken !!
Er werd aangegeven dat er niets over dit probleem teruggevonden kan worden, weer opnieuw alle gegevens doorgegeven.
Meteen na de eerste keer meldden heb ik overigens een email gestuurd naar translink systems , hierop heb ik nooit een reactie ontvangen.
Dit is zo'n slechte organisatie , ik heb het gevoel dat dit nog wel een tijdje kan dyren , maar ik ben van plan om nu dagelijks contact op te nemen en naar de status te vragen...
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.