Problemen Hyundai

Auto gekocht bij dealer, zo goed als nieuw. Incl onderhoudsboekje. Auto in onderhoud bij de dealer.
Problemen, door het spontaan onstaan van gat in achterzijde spruitstuk hyundai coupe. Anwb sprak over materiaal fout en liet auto afslepen wij kozen voor onze dealer. Echter is dit bedrijf overgenomen door een nieuwe ondernemer.

Conclusie garage problemen met koppakking waaro ik hem attendeerde op het gat, en de conclusie van anwb.
Ook dat anwb medewerker zei dat men coulance regeling kon aanvragen. Echter wilde dit de nieuwe dealer niet! Hem geattendeerd zelf contact op te nemen met hyundai.
Daarop die zelfde dag tel van dealer, inderdaad gat spruitstuk en deze was vervangen met tweedehands onderdeel voor de prijs van 500, incl 595 euro. Een nieuw onderdeel zou 1750 euro kosten. Wij hadden dus geen keus, en hebben auto afgehaald incl kapotte onderdeel en ongespeciviseerde rekening.

Hyundia nl nam na onze klacht contact met dealer op. Deze reageerde heel vreemd en stelde voor indien wij niet akkoord gingen om het oude kapotte onderdeel weer te monteren en wij het zelf maar met hyundai nl moesten overleggen.
Goede reclame voor hyundai. Echter hoorden wij niets meer van hyundai ook niet herhaaldelijk schrijven.
Pas nadat wij overkoepelende organisatie copy's verstrekten icl foto's schade werden wij gebeld.
Wij konden een nieuwe rekening krijgen, coulance kon alleen via de dealer worden ingediend. Dus is men afhankelijk van de grillen van de dealer.

Volgens hyundai nl hadden wij pech gehad, en vond de dealer dat wij geen goede klant waren.
Nee een auto kopen voor 17000 euro bij dealer en daar in onderhoud houden en bij pech (materiaal fout) de klant laten vallen. Voor ons hoeft Hyundai zo niet meer. De garantie stelt zo niets voor.
We hadden pech gehad zo de dame van hyundai.

Als we de auto naar andere dealer hadden laten vervoeren hadden we wel recht gehad. Derden gaven ons te kennen dat het om materiaal fout gaat.
Kan dit zomaar? Is dit de service van Hyundai?
Wees gewaarschuwd!!!