BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Probleem met nieuwe auto

Bijdrage door gebruiker
14-11-2017
138 keer bekeken
14 reacties

Wij hebben in januari 2017 onze nieuwe auto (Dacia) gekregen en er ontstond na een paar maanden een probleem met het wegrijden met koude motor. De auto schokt enorm en dat gaat pas over als de auto warm is en dat moment duurt steeds langer. Dus ook als we bij een stoplicht stil staan en weer wegrijden schokt de auto. De dealer gaf eerst aan dat ze niks merkten met proef rijden, maar na een tweede proefrit maanden later gaven ze uiteindelijk toe dat meer mensen dit probleem hadden en dat het bij Renault (daar valt de Dacia onder) bekend was en Renault Frankrijk ooit (kan wel volgend jaar worden werd ons al meteen gemeld) zou werken aan een software update omdat het waarschijnlijk een softwarematig probleem met de koppeling is (dit is niet zeker). Al met al dus een heel onzeker verhaal en al die tijd rijden wij met een ondeugdelijke auto met onzekerheid of dit ooit opgelost gaat worden! Hebben wij in deze zaak rechten om iets meer af te dwingen wat betreft oplossing?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.