Het consumentenplatform van BNNVARA.
OV Chipkaart en Voordeelurenkaart NS
Hallo,
Mijn vrouw heeft een kleine 2 weken geleden een OVChipkaart besteld en deze afgelopen weekend ontvangen. Nu wil ze een voordeelurenkaart van de NS en blijkt dat ze een nieuwe OVChipkaart moet aanvragen. Dit kan niet op haar persoonlijke OVChipkaart die ze nu heeft, waarbij ze al heeft gekozen voor Reizen via de NS. Volgens de NS is deze OVChipkaart niet te gebruiken als voordeelurenkaart en moet ze dus een nieuwe persoonlijke kaart hebben met de daarbij behorende kosten.
Dit is mijns inziens toch compleet van de zotte.
Is dit normaal of niet?
Mvg, Dick
Mijn vrouw heeft een kleine 2 weken geleden een OVChipkaart besteld en deze afgelopen weekend ontvangen. Nu wil ze een voordeelurenkaart van de NS en blijkt dat ze een nieuwe OVChipkaart moet aanvragen. Dit kan niet op haar persoonlijke OVChipkaart die ze nu heeft, waarbij ze al heeft gekozen voor Reizen via de NS. Volgens de NS is deze OVChipkaart niet te gebruiken als voordeelurenkaart en moet ze dus een nieuwe persoonlijke kaart hebben met de daarbij behorende kosten.
Dit is mijns inziens toch compleet van de zotte.
Is dit normaal of niet?
Mvg, Dick
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.