ov chipkaart

Hallo,
Mijn dochter heeft (had) een abonnement op de bus (connexxion).
Ze heeft centrumzone 4591 en ster 3.
Alles klopt nagevraagd en gekeken bij reisplanner 9292.
Ze zou dus goed van Vroomshoop naar Hardenberg kunnen en moeten reizen.
Iets gaat goed mis ze stapt volgens ov-account niet op in Vroomshoop maar centraal busstation Ommen. (het is dus bushalte pres kennedystr in Vroomshoop) Het vreemde is dat uitstappen wel in Vroomshoop kan.

Ik heb veel gebeld en gemaild met Connexxion maar kom niet verder.- Checkt uw dochter goed in/uit? antw: JA
- de zone of uw ster is niet goed. antw klopt wel
- missschien is Vroomshoop wel qua zones in
tweeën verdeeld ( alle bushaltes
geven 4582 aan)
- waardeer de min saldo iets op in de plus dan
komt het wel goed. Ook gedaan helpt niks.
heeft ons alleen maar extra geld gekost totaal 53 euro om zowel de pers als de gewone chipkaart op te waarderen want ja ze moet wel thuiskomen.

Kortom ik kom geen steek verder iedereen ook connexxion zegt dat de ster 3 en centrumzone 4591 goed zijn maar wat is en gaat er FOUT!!
Er is iets mis in de zones of wat dan ook, maar eerder met de gewone maandkaart vorig jaar reisde ze met dezelfde ster en centrumzone en voor 74 euro en geen enkele problemen.

Dit kan niet zo doorgaan alstublieft help ons en ik denk nee
weet wel zeker dat er meerdere mensen met hetzelfde probleem zitten.

alvast bedankt en met vriendelijke groet ,

G Snippe

dat er meerdere mensen in Vroomshoop met dit probleem zitten.