Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
OV Chipkaart
Ik heb automatisch opwaarderen van mijn OV chipkaart aanstaan. De 20 euro die automatisch wordt afgeschreven van mijn rekening is 1 keer niet afgeschreven door te weinig saldo op mijn rekening. Vervolgens stuurt OV chipkaart een mail die in mijn spam belandt en een brief die ik nooit heb ontvangen. Uiteraard krijgen ze dus geen reactie van mij en heb ik geen idee dat ik 20 euro betalingsachterstand heb. Vervolgens krijg ik een brief van Intrum incassobureau met het verzoek de 20 euro over te maken en daarbovenop komen nog eens 40 euro incasso kosten! Ov Chipkaart zegt dat ze niets voor mij kunnen betekenen. Komt dit vaker voor?
Gr,
Gr,
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.