Het consumentenplatform van BNNVARA.
Opel Navigatie CD 60 updates blijven almaar uit. Dat is toch wanprestatie?
In 2008 kochten mijn vrouw en ik een nieuwe Opel Corsa met een af fabriek navigatiesysteem (CD 60 met Benelux kaarten). Pas in 2011 verscheen de eerste update (met kaarten uit 2010). Nu maakt Opel het helemaal bont. Sinds 2011 geen updates meer. De update 2011 is nog steeds de laatste en Opel vraagt er nog altijd € 99,-- voor. Hoe durven ze?
Ik vind dit pure wanprestatie. Als ik een nieuwe auto koop met als (dure) optie een af fabriek navigatiesysteem, dan mag ik als koper toch verwachten dat gedurende de levensduur van de auto er regelmatig updates verschijnen zodat het navigatiesysteem bruikbaar blijft? Wij hebben de dealer hierop aangesproken. Die vond dat we bij Opel Nederland / General Motors moesten zijn. Dat is natuurlijk niet zo want de dealer is de verkoper en onze wederpartij. Toch een mail gestuurd naar Opel Nederland in november 2015. Als antwoord gaf zij dat ze ons standpunt begreep, maar dat er in december 2015/ begin 2016 een update zou komen. Niet dus. We hebben nu onze oude Tom Tom van een update voorzien en slepen die maar weer mee. Maar eigenlijk is dit onacceptabel.
Ik vind dit pure wanprestatie. Als ik een nieuwe auto koop met als (dure) optie een af fabriek navigatiesysteem, dan mag ik als koper toch verwachten dat gedurende de levensduur van de auto er regelmatig updates verschijnen zodat het navigatiesysteem bruikbaar blijft? Wij hebben de dealer hierop aangesproken. Die vond dat we bij Opel Nederland / General Motors moesten zijn. Dat is natuurlijk niet zo want de dealer is de verkoper en onze wederpartij. Toch een mail gestuurd naar Opel Nederland in november 2015. Als antwoord gaf zij dat ze ons standpunt begreep, maar dat er in december 2015/ begin 2016 een update zou komen. Niet dus. We hebben nu onze oude Tom Tom van een update voorzien en slepen die maar weer mee. Maar eigenlijk is dit onacceptabel.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.