nieuwe lak niet goed??

Ik heb een nieuwe volkswagen transporter aangeschaft. Bij het ophalen zag ik een aantal krasjes. De dealer ging even poetsen en ik zag toen niets meer. Later thuis weer wel en na een aantal dagen waren de gepoetse plekken helemaal dof. De hele zijkant heeft draaikrassen (van het poetsen?) Nu is hij weer gepoetst maar de krassen en doffe plekken zijn niet verdwenen. Ook vind ik de lak heel snel krassen. Na een aantal dagen al krassen rond de deurgrepen.(geen lange nagels ofzo) De kleur is black magic.

Kan het zou zijn dat lak niet goed is? Het krast allemaal wel heel snel.