BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Nieuw NS Traject vrij abonnement - prive dubbel betalen?

Bijdrage door gebruiker
10-05-2014
6 reacties
Ik reis al ruim 13 jaar met een 1e klas jaartrajectkaart (via mijn werkgever) van NS naar tevredenheid op en neer tussen Lelystad en Almere. Daarnaast 'gebruikte' ik de trajectkaart vaak als ik bijvoorbeeld van Lelystad naar Amsterdam ging. Ik kocht dan een extra papieren kaartje met korting voor het resterende traject (Almere - Amsterdam).

Onlangs kreeg ik mijn nieuwe NS Business Card met daarop een traject vrij abonnement. Met deze kaart moet ik verplicht in en uitchecken, het is echter ook mogelijk om verder dan je traject te reizen. De reis wordt dan automatisch verrekend. Op zich is dat heel mooi maar aangezien het regelmatig voor komt dat ik als prive persoon met mijn vrouw in de 2e klas verder reis dan Almere Centrum is het toch erg onhandig.

Redenen:
- Als ik prive zou reizen moet ik volgens de NS in Almere Centrum de trein uit, naar het OV chipkaart poortje lopen, uitchecken en dan met een prive kaart (zonder korting) weer inchecken. Dit betekent dat de trein reeds vertrokken is en ik dus een half uur extra reistijd heb. De NS heeft deze werkwijze schriftelijk bevestigd.
- Als ik prive reis wil ik graag 2e klas reizen, waar ik vroeger de NS Business card via het automaat kon instellen op 'vandaag 2e klas' is deze mogelijkheid nu vervallen.

Alternatief is dat de privé reizen via mijn werkgever worden verrekend. Het is maar de vraag of hij daar zin in heeft, daarbij komt dat ik dan verplicht eerste klas moet reizen en mijn partner eigenlijk ook.

Ik heb deze problematiek, met name die van het onderweg moeten uitchecken en weer inchecken heel vaak gehoord en m.i. moet dat toch anders kunnen. Kan Kassa het item NS Business card eens oppakken. Dit nieuwe concept maakt het voor de gebruikers fors ingewikkelder en duurder. Ik vind dat vreemd beleid voor de vaste klanten.

Ik ben gaarne bereid tot een nadere toelichting.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.