Mensen gezocht versnellingsbakproblemen Volkswagen

Geachte lezers, Ik heb een Volkswagen Polo van het jaar 2001 met slechts 21700 km op de teller (echte km NAP). Nu is mijn versnellingsbak kapot gelopen (maakt een zagend geluid). Er wordt bijna elke dag 40km mee gereden. (Staat ook wel eens een paar weken stil in de schuur). Nu ben ik naar de dealer Wittebrug Delft gegaan. Er is een monteur meegegaan en heeft een stukje gereden hij vertelde me ook met zo een km stand dat niet niet kan. Terug gekomen bij de dealer hebben ze gekeken hoe of wat met eventuele garantie of coulance regeling iets gedaan kon worden. Waar ze ons letterlijk vertelden “meneer en mevrouw u valt buiten de garantie van 2 jaar, en de coulance regeling is 3 jaar/100000km dat is pech hebben”. Het staat hier zwart op wit zeiden ze. Dus de dealer in Delft bekijkt alles zwart/wit en kijkt dus niet verder als het boekje of naar de klant of naar het product waar hun voor `staan`.Nu is mijn auto net 4,5 jaar oud met dus de 21700 km erop en werd me simpelweg verteld dat er een nieuwe versnellingsbak in gezet kan worden a 2700 euro of een revisie bak voor minimaal 1500 euro. En het komt ook bijna nooit voor dat een versnellingsbak kapot loopt hebben me ook verteld. En dus ligt het volgens de dealer aan mij of mijn vrouw. Kortom werd me verteld dat wij niet kunnen rijden. En dat er zo weinig km op de Volkswagen Polo staan concludeerde hij dat het alleen maar KOUDE KILOMETERS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! mee zijn gereden waardoor de slijtage NORMAAL was(hij was schijnbaar ook helderziend) nu is dit de reinste onzin die er is want hij weet totaal niets van hoe wij rijden met deze auto en hoeveel km. Ik ben meteen gaan bellen met de importeur alwaar ik werd doorverwezen naar de aftelsalesmanager bij de dealer. Ik meteen weer naar binnen bij de dealer komt de aftelsalesmanager aan wandelen met een klantgerichtheid van nul die vertelde me nog eens een paar keer duidelijk dat hun totaal niets voor me kunnen doen qua garantie of de klant tegemoet komen sterker nog hij vroeg me zelfs als ik u 1000euro tegemoet kom blijft u dan wel klant?? In mijn ogen is dat omkopen toch of zie ik dat verkeert?Ze wilden wel kijken (in en uit elkaar) maar dat alleen koste me zonder dat er delen ingezet zouden worden al 800 euro. Waar ik dus geen zin in heb ik koop niet voor niets een (goede) auto voor jarenlang plezier.

En zeker nietbij normaal gebruik en zo een lage kilometerstand van de VW Polo. Desnoods stel ik mijn auto te beschikking aan een televisieprogramma zodat heel Nederland kan zien hoe ik me bedrogen voel. Wie weet er nog raad of een andere oplossing voor ons probleem? Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, van zeer teleurgestelde VW (rijders) Ronald en Jennifer E-mail firefighter1975@hotmail.com