Mag een bedrijf een klant weigeren op basis van slechte recensie?

Ik heb 2 maanden geleden een Sym Allo snor gekocht bij Autoshop Straten in Wijchen.
Wel was dit buiten zijn ''boekje'' om, ik moest hem contant afrekenen omdat dit een inruil scooter was.
Hij noemde dit zelf ''in opdracht van''.
Toen ik hem kochtte heb ik met de verkoper mondeling afgesproken dat ik 3 maanden garantie krijg.

Na 1,5 maand startte mijn scooter wel maar sloeg meteen af, ook deed hij dit bij fors remmen/ stilstaan/ rollen.
Ik heb mijn 2x teruggebracht naar de winkel, naar zeggen van de reparateur was de scooter gemaakt. Maar dit was alles behalve, na de 2 ''reparaties'' deed mijn scooter het nog steeds niet. Hierna heb ik de winkel gebeld waar ik hem heb gekocht en vroeg ik hem om een oplossing.
Naar zijn zeggen had hij alleen garantie op de draaiende delen gegeven, en moest ik even opzoeken wat de draaiende delen waren. Dus was me de deur toegewezen.

Hierna heb ik in een nette vorm een slechte feedback/ recensie over het bedrijf geplaatst.
Toen mijn vader later terugbelde voor een nette oplossing voor dit probleem, werd hij afgewezen omdat ik een slechte recensie heb geplaatst. Mijn vraag is dus: Mag een winkel een klant weigeren? en wat kan ik hier mee?