Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kwikfit Groningen - Doet geen reparatie als je op banden van Bandentrend rijdt
Vandaag liet ik mijn pas aangeschafte Seat Cordoba Cupra uitlijnen bij Kwikfit aan het Damsterdiep in Groningen. Geen probleem werd er gezegd tegen mijn vriendin die de auto bracht. Er was ook een probleem met de door Seat gemonteerde uitlaat. Deze kwam wat tegen een hitteschild aan en daarom de vraag of ze daar ook even naar konden kijken!
's Middags word ik ineens gebeld door een monteur met de vraag waar ik mijn banden had gekocht. Nou zeg ik, afgelopen zaterdag heb ik links voor een nieuwe band laten monteren bij Bandentrend, de rechter was van eenzelfde merk omdat daar een lekke band mee was gereden. Nu had ik mooi twee dezelfde banden (dit was een goedkoop merk).
Ahhhh zegt meneer! Dat dacht ik wel, wij lijnen geen auto's uit die banden van Bandentrend rijden! De vraag van mij waarom dat zo was was simpel:
Kwikfit heeft afspraken met Bandentrend dat zij hun klanten niet aannemen voor uitlijnen. Hier geloofde ik geen snars van en doorvragen maakte mij duidelijk dat ze eigenlijk niets aan mijn auto wilde doen, mits ze zelf de banden konden leveren.
Ook de uitlaat kon niet gedaan worden, want deze hadden ze zelf niet gemonteerd en geleverd en daar had ik dus geen garantie op! Ik betaal er toch voor?! Wat een onzin! Het zou me verbazen als Kwikfit uberhaupt een originele Seat Cupra uitlaat kan leveren.
Al met al ben ik erg boos geworden omdat ze gewoonweg mijn auto niet ter uitlijning wilden aannemen omdat ik de banden had gekocht bij hun concurrent de Bandentrend.
Alle lof voor bandentrend, daar werd zelfs mijn Cupra met een handkrik opgekrikt, wat extra veel tijd kostte, maar zo kon hun brug de sideskirts en de bumper niet beschadigen. Hulde! Bij de Kwikfit werd netjes mijn onderlip afgescheurd van mijn Golf 3.
De vraag: Mag Kwikfit mij weigeren ter uitlijning omdat ik banden heb gekocht bij de buurman?
's Middags word ik ineens gebeld door een monteur met de vraag waar ik mijn banden had gekocht. Nou zeg ik, afgelopen zaterdag heb ik links voor een nieuwe band laten monteren bij Bandentrend, de rechter was van eenzelfde merk omdat daar een lekke band mee was gereden. Nu had ik mooi twee dezelfde banden (dit was een goedkoop merk).
Ahhhh zegt meneer! Dat dacht ik wel, wij lijnen geen auto's uit die banden van Bandentrend rijden! De vraag van mij waarom dat zo was was simpel:
Kwikfit heeft afspraken met Bandentrend dat zij hun klanten niet aannemen voor uitlijnen. Hier geloofde ik geen snars van en doorvragen maakte mij duidelijk dat ze eigenlijk niets aan mijn auto wilde doen, mits ze zelf de banden konden leveren.
Ook de uitlaat kon niet gedaan worden, want deze hadden ze zelf niet gemonteerd en geleverd en daar had ik dus geen garantie op! Ik betaal er toch voor?! Wat een onzin! Het zou me verbazen als Kwikfit uberhaupt een originele Seat Cupra uitlaat kan leveren.
Al met al ben ik erg boos geworden omdat ze gewoonweg mijn auto niet ter uitlijning wilden aannemen omdat ik de banden had gekocht bij hun concurrent de Bandentrend.
Alle lof voor bandentrend, daar werd zelfs mijn Cupra met een handkrik opgekrikt, wat extra veel tijd kostte, maar zo kon hun brug de sideskirts en de bumper niet beschadigen. Hulde! Bij de Kwikfit werd netjes mijn onderlip afgescheurd van mijn Golf 3.
De vraag: Mag Kwikfit mij weigeren ter uitlijning omdat ik banden heb gekocht bij de buurman?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.