Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kwik Fit heemskerk
Auto trok ietwat naar rechts, bij de Kwikfit Heemskerk (Rijksstraatweg) binnengereden en mijn klacht uitgelegd. Was geen enkel probleem, dat fixen we wel eventjes voor U.
Op de brug wat afgesteld (15 min) en moest goed wezen. 47.50 betaald en de weg weer op. Klacht was nog exact hetzelfde, gelijk weer terug en men vond het maar vreemd. Gelijk de brug weer op, weer 15 min wat "gesteld" en moest weer in orde wezen. Weer gaan rijden, en nog niet opgelost ! Bij thuiskomst gelijk gebeld en kon dag erna langskomen om 14.30. Kom ik daar aan, staat er al een auto op die brug, of ik om 16.30 wilde terugkomen, pfff .Dacht het niet dus ! Die auto werd eraf gehaald en mijn auto ging de brug weer op. Toen werd de gehele voorkant van mijn auto omhoog getakeld en men ging er onder kijken, zo van: waar kan het aan liggen?? Nu heb ik zelf wel wat verstand van auto's, en ik had op het uitlijnrapport gezien dat mijn wielvlucht (camber voor de techneuten) niet in orde was. Hier kon men niks aan doen ,want hier heb je speciale stangen voor nodig zei men !! Dit is absoluut niet waar want kun je zo bijstellen dmv verdraaining van de halve maan bovenste fussee.
Ik moest maar naar de dealer toe, goedenmiddag.......Hierop wilde ik mijn geld terug dus toen kwamen we in een vervelende woordenwisseling terecht.Geen geld retour dus. Gelijk het hoofdkantoor gebeld en situatie uitgelegd, zou ervan horen. Niks dus. Zelf maar weer gebeld, weer gemaild, nieuwe klacht aangemaakt op kwik fit, weer niks gehoord. Paar dagen weer gebeld en dat ik een brief ontvangen zou hebben. Nou, niet dus...Zaterdag toch ineens een brief ontvangen waarin stond dat men de werkzaamheden goed heeft uitgevoerd, de sporing heeft bijgesteld, en dat de camberafstelling niet gedaan is en ook niet aan mij berekend is...pffff DE KLACHT IS ER DUS NOG STEEDS !!!
Als ik binnenkom en vraag of ze mijn auto willen uilijnen ga je er toch van uit de het ook goed gebeurd?
Het is hetzelfde als dat je je auto voor de apk brengt, betaald, en dat ze daarna zeggen: voor de roetmeting moet u maar naar de dealer want dat kunnen wij niet.
Als ze nou eerlijk waren geweest en ze zagen gelijk bij de 1e keer dat mijn wielvlucht niet in orde zou zijn, hadden ze niks moeten gaan stellen aan mijn sporing ofzo, maar hadden ze gelijk moeten zeggen dat ze de auto niet konden uitlijnen voor me.
Op de brug wat afgesteld (15 min) en moest goed wezen. 47.50 betaald en de weg weer op. Klacht was nog exact hetzelfde, gelijk weer terug en men vond het maar vreemd. Gelijk de brug weer op, weer 15 min wat "gesteld" en moest weer in orde wezen. Weer gaan rijden, en nog niet opgelost ! Bij thuiskomst gelijk gebeld en kon dag erna langskomen om 14.30. Kom ik daar aan, staat er al een auto op die brug, of ik om 16.30 wilde terugkomen, pfff .Dacht het niet dus ! Die auto werd eraf gehaald en mijn auto ging de brug weer op. Toen werd de gehele voorkant van mijn auto omhoog getakeld en men ging er onder kijken, zo van: waar kan het aan liggen?? Nu heb ik zelf wel wat verstand van auto's, en ik had op het uitlijnrapport gezien dat mijn wielvlucht (camber voor de techneuten) niet in orde was. Hier kon men niks aan doen ,want hier heb je speciale stangen voor nodig zei men !! Dit is absoluut niet waar want kun je zo bijstellen dmv verdraaining van de halve maan bovenste fussee.
Ik moest maar naar de dealer toe, goedenmiddag.......Hierop wilde ik mijn geld terug dus toen kwamen we in een vervelende woordenwisseling terecht.Geen geld retour dus. Gelijk het hoofdkantoor gebeld en situatie uitgelegd, zou ervan horen. Niks dus. Zelf maar weer gebeld, weer gemaild, nieuwe klacht aangemaakt op kwik fit, weer niks gehoord. Paar dagen weer gebeld en dat ik een brief ontvangen zou hebben. Nou, niet dus...Zaterdag toch ineens een brief ontvangen waarin stond dat men de werkzaamheden goed heeft uitgevoerd, de sporing heeft bijgesteld, en dat de camberafstelling niet gedaan is en ook niet aan mij berekend is...pffff DE KLACHT IS ER DUS NOG STEEDS !!!
Als ik binnenkom en vraag of ze mijn auto willen uilijnen ga je er toch van uit de het ook goed gebeurd?
Het is hetzelfde als dat je je auto voor de apk brengt, betaald, en dat ze daarna zeggen: voor de roetmeting moet u maar naar de dealer want dat kunnen wij niet.
Als ze nou eerlijk waren geweest en ze zagen gelijk bij de 1e keer dat mijn wielvlucht niet in orde zou zijn, hadden ze niks moeten gaan stellen aan mijn sporing ofzo, maar hadden ze gelijk moeten zeggen dat ze de auto niet konden uitlijnen voor me.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.