Het consumentenplatform van BNNVARA.
koplamp kapot na reparatie ketting...
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een situatie waarvan ik mij af vraag wat rechten en plichten zijn, en vooral ook waarom. Ik hoop dat U mij verder kan helpen.
Gister heb ik mijn fiets, met werkende (interne) fietslamp afgeleverd bij de fietsenmaker. Ze hebben aan mijn ketting gewerkt, maar nu doet mijn lamp het niet meer.
Ik weet zeker dat die het eerst, bij aflevering deed, dus dat er daar iets verkeerd moet zijn gegaan, zij zeggen echter dat het niet onder de 'garantie' valt en dat ze er niet aan hebben gezeten. (Wat inderdaad moeilijk kan, lamp en ketting hebben niets met elkaar te maken, geef ik toe)
Is de fietsenmaker in dit geval verplicht om er iets aan te doen ? (Bewijslast?) Of ligt de bewijslast bij mij ? (zoiets is niet te bewijzen natuurlijk, voor beide partijen) of is er uberhaupt niets te doen ?
Bij voorbaat dank,
Wouter
Ik heb een situatie waarvan ik mij af vraag wat rechten en plichten zijn, en vooral ook waarom. Ik hoop dat U mij verder kan helpen.
Gister heb ik mijn fiets, met werkende (interne) fietslamp afgeleverd bij de fietsenmaker. Ze hebben aan mijn ketting gewerkt, maar nu doet mijn lamp het niet meer.
Ik weet zeker dat die het eerst, bij aflevering deed, dus dat er daar iets verkeerd moet zijn gegaan, zij zeggen echter dat het niet onder de 'garantie' valt en dat ze er niet aan hebben gezeten. (Wat inderdaad moeilijk kan, lamp en ketting hebben niets met elkaar te maken, geef ik toe)
Is de fietsenmaker in dit geval verplicht om er iets aan te doen ? (Bewijslast?) Of ligt de bewijslast bij mij ? (zoiets is niet te bewijzen natuurlijk, voor beide partijen) of is er uberhaupt niets te doen ?
Bij voorbaat dank,
Wouter
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.