Karwei bestelling

Tijdens de deurendag bestel ik aan de hand van de folder 5 deuren bij Karwei. Omdat deze niet op voorraad zijn bestellen zij de deuren voor mij. Bij de aflevering blijkt dat de deuren niet zo strak zijn als dat ze in de folder afgebeeld. Ik wil ze teruggeven maar krijg nul op het rekwest. Er wordt verwezen naar de leverancier hetgeen ik niet accepteer. Omdat ze speciaal besteld zouden zijn , het is een gewoon product met reguliere maten, kan ik ze niet meer teruggeven en hadden ze ook nog in de originele verpakking moeten zitten. Is dit normaal of gaat Karwei hier de fout in ? Het gaat om € 307,--.