Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kan de datum van een e-ticket van de NS niet wijzigen i.v.m. overlijden in de familie
Ik wilde a.s. zaterdag met een vriendin met de trein op stap en heb maandag de e-tickets op naam en datum gezet van zaterdag 7 juni.
Nu is gisteren een naast familielid overleden en vanwege pinksteren is de crematie a.s. zaterdag op de datum van de e-tickets. De NS is vrij hard en wijzigt de datum niet omdat je ze alsnog op die dag zou kunnen gebruiken.
Nu is gisteren een naast familielid overleden en vanwege pinksteren is de crematie a.s. zaterdag op de datum van de e-tickets. De NS is vrij hard en wijzigt de datum niet omdat je ze alsnog op die dag zou kunnen gebruiken.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.