Is het jurisch toegestaan dat NS ondanks bevestiging opzeggen de kaart heractiveert?

Ik heb eind okt. ns abonnement (tot 10 dec geldig) opgezegd. Bevestiging opzegging ontvangen. Maand later vernam ik dat je alsnog moet deactiveren(mail) Wegens ziekte kon ik dit niet doen. Binnen 4 dgn na verloop abonnement is door NS de overeenkomst verlengd en is het bedrag afgeschreven van mijn bank. Mag de NS dit zo maar doen? Volgens de servicedienst wel! Bovendien kunnen ze niet per direct deactiveren, ik kan dit ook niet doen. Ik moet een maand verlengen en in die maand kan ik mits voor 9 januari deactiveren en mijn geld terugontvangen, met aftrek van een deel van de abonnementskosten en een bedrag voor de keuze dagen.
Graag uw reactie.