Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Intenet bestelling
Geachte Kassa,
22 oktober heb ik een jurkje besteld bij BigSize Fashion via de webwinkel, ik heb meteen betaald. Tot op heden geen jurkje ontvangen. Ik wel 15 x gebeld met de klantenservice en steeds krijg ik hetzelfde antwoord, dat ik zsm teruggebeld zal worden. 1x ben ik gebeld door Dhr Bullens, hij vertelde mij dat het jurkje is verzonden. Zou uitzoeken waar het probleem zat en zou mij vervolgens terug bellen. Ik heb dhr Bullens nooit meer gesproken. Wel kreeg ik een email van Monique Poelstra, dat eea wordt uitgezocht anders volgt restitutie. Weer niets meer vernomen. Ik ben ten einde raad. Vandaar deze brief.
Hopende dat jullie wat voor mij kunnen betekenen.
Graag zie ik jullie reactie tegemoet.
Betreft bestelling #1189 jurkje
Met vriendelijke groet Marion Brons
Met vriendelijke groet
22 oktober heb ik een jurkje besteld bij BigSize Fashion via de webwinkel, ik heb meteen betaald. Tot op heden geen jurkje ontvangen. Ik wel 15 x gebeld met de klantenservice en steeds krijg ik hetzelfde antwoord, dat ik zsm teruggebeld zal worden. 1x ben ik gebeld door Dhr Bullens, hij vertelde mij dat het jurkje is verzonden. Zou uitzoeken waar het probleem zat en zou mij vervolgens terug bellen. Ik heb dhr Bullens nooit meer gesproken. Wel kreeg ik een email van Monique Poelstra, dat eea wordt uitgezocht anders volgt restitutie. Weer niets meer vernomen. Ik ben ten einde raad. Vandaar deze brief.
Hopende dat jullie wat voor mij kunnen betekenen.
Graag zie ik jullie reactie tegemoet.
Betreft bestelling #1189 jurkje
Met vriendelijke groet Marion Brons
Met vriendelijke groet
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.