Het consumentenplatform van BNNVARA.
INFENEUM E-Bike
Ik heb een INFENEUM Electrische fiets (nog geen 2 jaar geleden nieuw aangeschaft).
De fiets is verzekerd voor 4 jaar (Casco en diefstal),
Nu is de naaf van mijn voorwiel kapot en de fiets heb ik bij de werkplaats van de winkel gebracht.
Daar hoorde ik dat INFENEUM sinds april 2014 failliet is en er dus geen originele onderdelen meer te koop zijn.
De fiets staat nu al 1,5 week bij de handelaar en volgens hen wordt het een moeilijke zaak. Ik krijg het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden word. Ze zeggen dat ze de bouten van de naaf niet los kunnen krijgen. Het wiel schijnt er inmiddels wel uit te liggen.
Mijn gevoel zegt me dat dit een uitzichtloze procdure gaat worden en de vraag is of ze mijn fiets wel weer aan de praat kunnen krijgen en nog erger.....HOE en met welke onderdelen ??
Mijn vraag is nu.....WAT zijn mijn rechten nog in deze.
De fabriek is dus failliet. De fiets is nog geen 2 jaar oud. De verzekering loopt nog ruim 2 jaar.
Ik hoop snel iets te horene, want onze (fiets) vakantie zit er aan te komen
De fiets is verzekerd voor 4 jaar (Casco en diefstal),
Nu is de naaf van mijn voorwiel kapot en de fiets heb ik bij de werkplaats van de winkel gebracht.
Daar hoorde ik dat INFENEUM sinds april 2014 failliet is en er dus geen originele onderdelen meer te koop zijn.
De fiets staat nu al 1,5 week bij de handelaar en volgens hen wordt het een moeilijke zaak. Ik krijg het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden word. Ze zeggen dat ze de bouten van de naaf niet los kunnen krijgen. Het wiel schijnt er inmiddels wel uit te liggen.
Mijn gevoel zegt me dat dit een uitzichtloze procdure gaat worden en de vraag is of ze mijn fiets wel weer aan de praat kunnen krijgen en nog erger.....HOE en met welke onderdelen ??
Mijn vraag is nu.....WAT zijn mijn rechten nog in deze.
De fabriek is dus failliet. De fiets is nog geen 2 jaar oud. De verzekering loopt nog ruim 2 jaar.
Ik hoop snel iets te horene, want onze (fiets) vakantie zit er aan te komen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.