Hoe kan je een echte klacht indienen over wmo vervoer

in haarlem kan je alleen bij de wmo vervoerder zelf een klacht indienen. Die vervolgens alleen aangeeft heb met de bewuste chauffeur te bespreken. Maar er vervolgens niets veranderd.

Zo geven ze elke keer weer aan dat ze mijn schoonvader hebben gebeld. Mijn schoonvader 87 jaar en dementerend heeft geen telefoon. Daarom heb ik mijn telefoonnummer gegeven. Ik ben in anderhalf jaar twee keer gebeld. En het waren niet te keren dat hun zeiden dat ze gebeld hadden.

Klacht naar klacht dienen wij in. Maar er veranderd helemaal niets. Zo werd hij vandaag weer niet gehaald, en zeggen ze weer gebeld te hebben.

Heeft kassa de gouden tip waar we wel serieus genomen worden. Zodat de WMO vervoer ouderen dementerende mensen ook serieus neemt