Hoe kan het zo moeilijk zijn om een nieuwe kaart op de TomTom te installeren?

Ik heb vorige week een nieuwe kaart bij TomTom besteld. Eenmaal betaald kreeg ik netjes een mail waarin stond dat ik via TomTom Home de kaart kom downloaden. Daar ging het dus al mis. Ik bleek niet genoeg geheugen op mijn TomTom te hebben, na de klantenservice gebeld te hebben ben ik naar de winkel gegaan om een extra geheugenkaart te halen. Nu moest het lukken zeiden de mensen van TomTom tegen mij.. Mooi niet dus.. Na diverse gesprekken met de klantenservice gehad te hebben en diverse stappenplannen via de mail toegezonden gekregen geeft mijn TomTom nog steeds aan geen kaart gevonden..!!!

Wie heeft dit probleem ook? Wie weet hoe ik dit probleem kan verhelpen??