Heeft iemand ervaring met het geldteruggave beleid van Prakticomfort.

Ik had een opvouwbare scootmobiel besteld bij Prakticomfort. Deze i.v.m. betalingskorting direct per pin betaald. Enkele dagen later bleek het gekregen advies, ondanks mijn uitgebreide uitleg aan de verkoper m.b.t. het bedoelde gebruik, niet juist te zijn. Ik zou de scootmobiel niet kunnen gebruiken op de manier zoals ik dit wilde terwijl de verkoper stelde dat dit wel kon. Bij navraag bleek dat ik inderdaad gelijk had.Ik heb de bestelling daarom enkele dagen later geannuleerd. Er is dus ook niets geleverd. Was volgens Prakticomfort geen probleem. Men zou het geld binnen enkele dagen terugstorten. Helaas, we zijn nu bijna een maand verder maar er is nog niets teruggestort. Op emails wordt niet gereageerd en beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen.

Hoe nu verder??

HenkG