Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geschil met garage reparatie
Onze Hyundai Excel uit 1996 moest op APK. Nu hebben we hem naar de garage gebracht die elk jaar netjes de APK doet en we zijn meestal niet meer dan twee tientjes kwijt. Nu had mijn vriend gebeld om te vragen wanneer we hem konden ophalen en werd hem verteld dat hij 'in principe' in orde was maar dat er iets met de remmen achter was, hij moest die open maken. Gevraagd wat dat ongeveer zou kosten, waarop het antwoord was, 1 à 2 uurtjes extra werk. Mijn vriend heeft toen gezegd 'Kijk maar' als in, kijk maar even wat er dan met die remmen aan de hand is.
Nu belde hij later weer en zijn de kosten nu ineens €500,-!!!!
We hebben de auto een aantal jaren geleden voor €900,- gekocht, wat dus in principe erop neer komt dat hij nu niet eens meer €500,- waard is, laat staan dat wij hem zouden willen laten repareren voor €500,-. We hebben beide een auto van de zaak dus deze auto is er eigenlijk 'een beetje bij', ook wel "Hondenauto" genoemd.
Had de garage ons niet eerst moeten inzichtelijk maken wat er aan de hand was, zodat wij konden beslissen of wij die kosten ook wel wilden?! Ik heb niet zomaar €500,- op de plank liggen. En al helemaal niet voor een auto die dat waarschijnlijk nieteens meer waard is.
Hij heeft ons niets laten weten en geen kosten genoemd, wij dachten misschien €100,- te moeten uitgeven maar dit gaat helemaal nergens over!
Auto staat nu dus nog daar en ik wil hem eigenlijk niet eens meer ophalen. Wat kunnen we daar aan doen?
Nu belde hij later weer en zijn de kosten nu ineens €500,-!!!!
We hebben de auto een aantal jaren geleden voor €900,- gekocht, wat dus in principe erop neer komt dat hij nu niet eens meer €500,- waard is, laat staan dat wij hem zouden willen laten repareren voor €500,-. We hebben beide een auto van de zaak dus deze auto is er eigenlijk 'een beetje bij', ook wel "Hondenauto" genoemd.
Had de garage ons niet eerst moeten inzichtelijk maken wat er aan de hand was, zodat wij konden beslissen of wij die kosten ook wel wilden?! Ik heb niet zomaar €500,- op de plank liggen. En al helemaal niet voor een auto die dat waarschijnlijk nieteens meer waard is.
Hij heeft ons niets laten weten en geen kosten genoemd, wij dachten misschien €100,- te moeten uitgeven maar dit gaat helemaal nergens over!
Auto staat nu dus nog daar en ik wil hem eigenlijk niet eens meer ophalen. Wat kunnen we daar aan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.