Gekochte wasbon Flitsmeister vervalt na 60 dagen, mag dat?

Via de app van Flitsmeister heb ik voor mijn auto een wasbon gekocht. Toen ik hem wilde gebruiken, was de bon weg. Blijkbaar vervalt de bon na 60 dagen. Ik heb bij aankoop al wel betaald, maar heb nu niks. Ze zeggen dat ze deze termijn duidelijk communiceren, maar ik was er niet van op de hoogte. Mag dit zomaar? Ik heb bezwaar aangetekend, maar ze blijven weigeren.