Garantie/Coulance regeling

Tijdens de Toyota wintercheck was geconstateerd dat de waterpomp had gelekt. Ik had via mijn auto club vernomen dat er voor mijn type Toyota Aygo een verlengde garantie gold op de waterpomp. Daarom gelijk een afspraak gemaakt om de waterpomp te laten maken/vervangen. Tijdens het maken van de afspraak, het brengen van de auto en het ophalen van de auto is alleen gesproken over garantie. Nu kreeg ik afgelopen zaterdag een rekening van de garage in de bus van toch best een fors bedrag. Hierbij stond vermeld dat goodwill niet mogelijk was ivm de kilometerstand. Mijns inziens kunnen ze dit niet maken. 1. Er is nooit gesproken over voorwaarden voor de garantie met de kans dat er toch een factuur kon komen. 2. Ze wisten van de wintercheck en ook voor het starten van de werkzaamheden al de kilometer stand. Dus hadden ze al kunnen navragen of dit wel onder garantie/goodwill gemaakt kon worden. Daarnaast hebben ze in het hele proces geen contact met mij op genomen. Ik heb alleen een telefoontje gehad om na te vragen wanneer de laatste onderhoudsbeurt was geweest. Dit was alleen al wel 1,5 week nadat ik mijn auto had opgehaald. Ik stuur dus vandaag maar even een brief waarom ik niet van plan ben te betalen en waarom ik vind dat ze de werkzaamheden niet in rekening kunnen brengen.