Het consumentenplatform van BNNVARA.
garantie bepaling Focus RS 2010
Ik heb december 2010 een nieuwe Ford Focus RS gekocht.
Bij de aanschaf heb ik extra garantie gekocht tot dec 2015.
Ik ben er onlangs achter gekomen dat er aandrijf assen aan het roesten zijn terwijl de auto binnen staat.
Maar het ergste is dat de rugleuning van de stoel steeds naar achteren zakt.
Nou heb ik al meer problemen met de auto gehad, zoals motor storing.
Maar nu ik hem ter reparatie wil aanbieden word er mij verteld dat ze eerst na moeten gaan wat de coulanse regeling is.
Ik krijg nu dus te horen dat de extra garantie enkel voor de aandrijflijn geld.
Werd me niet vertelt bij de aanschaf of stond op papier.
Er moet een nieuw mechanisme in de stoel en zowel de dealer als ford nederland willen niet compenseren.
De auto heeft nu 22000 km gelopen.
Als reden geven zij op, dat ik geen beurt in 2011 heb gegeven.
En daarom geen recht meer op heb.
Volgens mij hoort zoiets veel langer mee te gaan.
Bij de aanschaf heb ik extra garantie gekocht tot dec 2015.
Ik ben er onlangs achter gekomen dat er aandrijf assen aan het roesten zijn terwijl de auto binnen staat.
Maar het ergste is dat de rugleuning van de stoel steeds naar achteren zakt.
Nou heb ik al meer problemen met de auto gehad, zoals motor storing.
Maar nu ik hem ter reparatie wil aanbieden word er mij verteld dat ze eerst na moeten gaan wat de coulanse regeling is.
Ik krijg nu dus te horen dat de extra garantie enkel voor de aandrijflijn geld.
Werd me niet vertelt bij de aanschaf of stond op papier.
Er moet een nieuw mechanisme in de stoel en zowel de dealer als ford nederland willen niet compenseren.
De auto heeft nu 22000 km gelopen.
Als reden geven zij op, dat ik geen beurt in 2011 heb gegeven.
En daarom geen recht meer op heb.
Volgens mij hoort zoiets veel langer mee te gaan.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.