garantie autoaccu na 7,5 mnd defect (24 mnd garantie)

Ik heb autoaccu gekocht bij winparts.nl met 2 jaar garantie. Na 7,5 maand accu defect, auto wil niet starten; wil ook niet meer opladen met acculader, blijft steeds ca 3 Volt aangeven. Ook foto's hiervan opgestuurd. Nu moet ik eerst een schriftelijk rapport (uitdraai) van accutest van een garage opsturen om garantieprocedure te starten. Ik kan de accu niet opsturen naar leverancier. Gemaild en gebeld met 4 verschillende personen (namen) . Kan/mag dit?

P.S. Bij antwoord een persoon moest zelfs de accu en dynamo en startmotor getest worden. Auto start gewoon met andere accu. Dus dynamo prima (geeft oplaadspanning 14,2 Volt) Dit alles gemaild maar ze blijven bij garagetest.