Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantia auto
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een Ford Focus uit 2001. Hierbij is onlangs een probleem bij de kit geconstateerd bij de deuren en achterklep. Ford wil dit verhelpen, (1 deur en achterklep moeten worden vervangen, de rest kan gerepareerd en gespoten worden). Vervolgens ben ik mijn auto 5 tot 7 dagen kwijt. De dealer en Ford Nederland stellen geen gratis vervangend vervoer ter beschikking. Hierdoor ben ik genootzaakt om er 1 te huren. De goedkoopste optie voor mij is een Ford Fiesta voor 38 euro per dag. Mijn vraag: moet men mij niet gratis vervangend vervoer aanbieden? Het is toch zeker niet mijn schuld dat men de verkeerde kit heeft gebruikt? Wat kan ik hiermee?
Met vriendelijke groet
Berrie Veldhuis
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.