Het consumentenplatform van BNNVARA.
fout chauffeur Connexxion?
Goedemorgen,
Mijn zoon van 12 heeft een OV chipkaart. Hier staat voldoende saldo op. Hij maakt momenteel dagelijks gebruik van de bus vanwege een gebroken arm en moet nu met de bus naar school. Na overstappen op een andere lijn werkte zijn OV-chipkaart niet (meer). Chauffeur liet mijn zoon van 12 staan. Mag dit?? Ik heb gehoord dat vervoerder Connexxion een reiziger van 12 jaar zonder volwassen begeleider niet mag weigeren te vervoeren als de OV-chipkaart defect is. Kan iemand mij aan de juiste informatie voorzien??? Klantenservice heeft te kennen gegeven dat het mijn probleem is en na wat heen en weer gepraat wilde zij haar naam niet noemen omdat ik een klacht wilde indienen.
Ik hoor graag enkele reactie's uwerzijds.
mvg Fred
Mijn zoon van 12 heeft een OV chipkaart. Hier staat voldoende saldo op. Hij maakt momenteel dagelijks gebruik van de bus vanwege een gebroken arm en moet nu met de bus naar school. Na overstappen op een andere lijn werkte zijn OV-chipkaart niet (meer). Chauffeur liet mijn zoon van 12 staan. Mag dit?? Ik heb gehoord dat vervoerder Connexxion een reiziger van 12 jaar zonder volwassen begeleider niet mag weigeren te vervoeren als de OV-chipkaart defect is. Kan iemand mij aan de juiste informatie voorzien??? Klantenservice heeft te kennen gegeven dat het mijn probleem is en na wat heen en weer gepraat wilde zij haar naam niet noemen omdat ik een klacht wilde indienen.
Ik hoor graag enkele reactie's uwerzijds.
mvg Fred
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.