Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
FKS Holland - Vouwfietsen
Beste mensen,
Ik wil jullie erop wijzen dat FKS Holland vouwfietsen verkoopt die niet in orde zijn. In iedergeval bij mij niet. Ze hebben mij een vouwfiets geleverd zonder werkende trappers. Lijkt mij vrij belangrijk bij een fiets. Helaas wil FKS de kosten voor de reperatie niet betalen. Dit terwijl ze hier toch verantwoordelijk voor zijn (zie 7:17 Burgerlijk wetboek). FKS wil geen kosten betalen voor een reperatie. Wat ze wel willen is mij een nieuw trapsysteem opsturen. Heel leuk en aardig, maar wie gaat het monteren? Kosten? Het trapsysteem kreeg ik gratis maar ik moest wel de verzendkosten betalen van €6.75. Dit mogen ze helemaal niet vragen (zie artikel 21 lid 2 BW ) Erg jammer vind ik de gang van zaken. Ik heb inmiddels mijn fiets voor 10 euro kunnen laten maken bij een echte fietsenmaker maar helaas wil FKS de kosten niet betalen.
Kortom FKS Holland verkoopt een vouwfiets aan mij (voor 115 euro) die niet werkt. Wat heb je er dan aan?
Ik hoor graag of meer mensen ervaringen hebben met FKS Holland, ook al gaat het maar om 10 euro. Het is schandalig dat ze klanten zo behandelen.
Ik wil jullie erop wijzen dat FKS Holland vouwfietsen verkoopt die niet in orde zijn. In iedergeval bij mij niet. Ze hebben mij een vouwfiets geleverd zonder werkende trappers. Lijkt mij vrij belangrijk bij een fiets. Helaas wil FKS de kosten voor de reperatie niet betalen. Dit terwijl ze hier toch verantwoordelijk voor zijn (zie 7:17 Burgerlijk wetboek). FKS wil geen kosten betalen voor een reperatie. Wat ze wel willen is mij een nieuw trapsysteem opsturen. Heel leuk en aardig, maar wie gaat het monteren? Kosten? Het trapsysteem kreeg ik gratis maar ik moest wel de verzendkosten betalen van €6.75. Dit mogen ze helemaal niet vragen (zie artikel 21 lid 2 BW ) Erg jammer vind ik de gang van zaken. Ik heb inmiddels mijn fiets voor 10 euro kunnen laten maken bij een echte fietsenmaker maar helaas wil FKS de kosten niet betalen.
Kortom FKS Holland verkoopt een vouwfiets aan mij (voor 115 euro) die niet werkt. Wat heb je er dan aan?
Ik hoor graag of meer mensen ervaringen hebben met FKS Holland, ook al gaat het maar om 10 euro. Het is schandalig dat ze klanten zo behandelen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.