Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
ervaring defecte ov kaart
Na 1 of 2 keer gebruik te maken van mijn aangeschafte anonieme OV kaart kan deze niet meer opgeladen worden. Ik heb hem laten uitlezen maar het ding was morsdood. In mijn ogen dus een ondeugelijk product en zou ik graag het geld (7,50) terug willen hebben. Maar volgens de RET is hier geen sprake van onderstaand de reactie:
Als uw OV-Chipkaart defect is bent u zelf verantwoordelijk voor in het bezit hebben van een ander geldig vervoerbewijs. Dit omdat zoals in de voorwaarden artikel 20 vermeld staat bent u ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor uw OV-Chipkaart vanaf het moment van ontvangt, op welke wijze dan ook. Vanaf dat moment ligt derhalve het risico van verlies, diefstal of beschadiging bij de kaarthouder. Deze voorwaarden kunt u terug vinden op de website www.ov-chipkaart.nl.
Wij begrijpen uw ongenoegen echter zijn de aanschafprijs en de voorwaarden van de OV-chipkaart landelijk vastgesteld waar de RET zich te allen tijde aan dient te houden en bent u zelf verantwoordelijk voor het aanschaffen van een nieuwe OV-chipkaart ter waarde van € 7,50.
Dit slaat natuurlijk nergens op. Heeft iemand ook een dergelijke ervaring?
Als uw OV-Chipkaart defect is bent u zelf verantwoordelijk voor in het bezit hebben van een ander geldig vervoerbewijs. Dit omdat zoals in de voorwaarden artikel 20 vermeld staat bent u ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor uw OV-Chipkaart vanaf het moment van ontvangt, op welke wijze dan ook. Vanaf dat moment ligt derhalve het risico van verlies, diefstal of beschadiging bij de kaarthouder. Deze voorwaarden kunt u terug vinden op de website www.ov-chipkaart.nl.
Wij begrijpen uw ongenoegen echter zijn de aanschafprijs en de voorwaarden van de OV-chipkaart landelijk vastgesteld waar de RET zich te allen tijde aan dient te houden en bent u zelf verantwoordelijk voor het aanschaffen van een nieuwe OV-chipkaart ter waarde van € 7,50.
Dit slaat natuurlijk nergens op. Heeft iemand ook een dergelijke ervaring?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.