Dit kan toch niet zo maar?

Beste mensen, kennissen van mij hebben een tijdje geleden een 2e hands Peugeot bij DE PEUGEOT DEALER gekocht. Onlangs kregen zij pech waarvoor de wegenwacht moest komen en die meneer zei: dit is onmogelijk wat er gebeurd is dit kan nooit breken! (excuus dat ik niet weet om welk onderdeel het gaat) Vervolgens naar de garage van DE PEUGEOT DEALER. Het garantie termijn was net 4 dagen verlopen en er was van coulance in deze absoluut geen sprake ondanks de constatering van de meneer van de wegenwacht: dat het eigenlijk echt niet kan wat er gebeurd is. Het zou € 1400,- kosten en toen de auto opgehaald kon worden kregen zij een veel hoger bedrag te horen € 2650,- ! €1250,- meer dan de mondelinge afspraak was. Tja! er waren nog wat dingetjes stuk etc. Mijn Renault dealer belde mij zelfs dat de ruitenwissers voor vernieuwd moesten worden en DE PEUGEOT DEALER doet zonder blikken en blozen er even € 1250,- boven op. Helaas hebben zij de auto hard nodig en hebben dan ook getekend dat zij de betaling zullen voldoen. Beste mensen, HELP!! s.v.p. hopelijk heeft u goed en serieus advies wat betreft het garantie verhaal dat natuurlijk heel flauw is van de PEUGEOT DEALER maar ook heel bizar en wat te doen bij de nogal vreemde praktijken wat de woekerprijs betreft? Hopelijk heeft u goede adviezen waarmee ik mijn kennissen kan verblijden om hier toch iets tegen te kunnen doen. Ik vind dit echt niet kloppen en in mijn hart hoop ik dat er iemand van PEUGEOT Nederland dit bericht leest en deze goede mensen als klant uit de financiele ellende gaat helpen. Bij voorbaat dank voor uw reacties. Hartelijke groet. Romi