Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Distributieriem stuk
Ik heb mijn 1e auto (S40 Diesel) gekocht, ongeveer 1 mnd geleden bij een Volvo Specialist. Voordat ik de auto kochte, heb ik eerst goed geinformeerd bij de garage (volvo dealer), waar de auto regelmatig komt voor onderhoudsbeurten, voor de historie van de auto. Garage geeft aan dat de auto goed is onderhouden (om de 20.000km) en is me tevens verteld dat er niets is waar ik zorgen om hoef te maken.
Proefrit gemaakt, etc etc en uiteindelijk de auto gekocht, prijs bedongen, wel zonder garantie.Tevens is mij verteld dat de distributieriem voor deze type auto, S40 eind 2008, pas bij 240.000km vervangen hoef te worden. Gecheck bij verschillende dealers en dit klopt ook.
Ik heb de auto met plezier gereden, in ieder geval voor 1 mnd en toen gebeurde dit: tijdens het rijden (120km/uur) verloor ik de totale vermogen van de auto. Auto aan de kant en wat bleek, distributieriem is eraf (door de klep heen). De teller stond op +/- 139.000km, stond op 135.000km toen ik kochte.
Terug naar de Volvo Specialist en hij wilde in 1e instantie niets doen. Na lange gesprek, nam hij alsnog de moeite om te informeren bij de leasemaatschappij waar hij de auto heeft gekocht. Na 1wk wachten, lease maatschappij wilt niets doen, termijn van 4 dgn is verstrekt. Ik heb zelf ook Volvo NL gebeld en zij kunnen verder ook niets voor je doen.
Kortom: het zou een degelijke auto moeten zijn, daar is Volvo bekend om. Auto is gekocht zonder garantie en de dealer is niet aangesloten bij Bovag. Dit is erg jammer en dat begrijp ik, maar als consument/klant heb ik toch een bepaalde verwachting. Er wordt aan mij verteld dat de distributieriem pas bij 240.000km te vervangen en blijkt nu bij 139.000km al stuk te zijn.
Dit is een grote schade (en duur), waarbij de riem en klep vervangen moeten worden, en in ernstig geval een nieuwe motor moeten komen.
Vraag nu: wat kan ik nu doen? heb je als consument geen bepaalde rechten? bv: non confirmiteit? bepaalde verwachting mbt de auto (distributieriem)? kun je ook als consument Volvo NL wel/niet aanspreken, bv: omdat de auto niet aan de technische voorwaarden voldoet?
Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen. Alvast bedankt!
Gr. Steve
Proefrit gemaakt, etc etc en uiteindelijk de auto gekocht, prijs bedongen, wel zonder garantie.Tevens is mij verteld dat de distributieriem voor deze type auto, S40 eind 2008, pas bij 240.000km vervangen hoef te worden. Gecheck bij verschillende dealers en dit klopt ook.
Ik heb de auto met plezier gereden, in ieder geval voor 1 mnd en toen gebeurde dit: tijdens het rijden (120km/uur) verloor ik de totale vermogen van de auto. Auto aan de kant en wat bleek, distributieriem is eraf (door de klep heen). De teller stond op +/- 139.000km, stond op 135.000km toen ik kochte.
Terug naar de Volvo Specialist en hij wilde in 1e instantie niets doen. Na lange gesprek, nam hij alsnog de moeite om te informeren bij de leasemaatschappij waar hij de auto heeft gekocht. Na 1wk wachten, lease maatschappij wilt niets doen, termijn van 4 dgn is verstrekt. Ik heb zelf ook Volvo NL gebeld en zij kunnen verder ook niets voor je doen.
Kortom: het zou een degelijke auto moeten zijn, daar is Volvo bekend om. Auto is gekocht zonder garantie en de dealer is niet aangesloten bij Bovag. Dit is erg jammer en dat begrijp ik, maar als consument/klant heb ik toch een bepaalde verwachting. Er wordt aan mij verteld dat de distributieriem pas bij 240.000km te vervangen en blijkt nu bij 139.000km al stuk te zijn.
Dit is een grote schade (en duur), waarbij de riem en klep vervangen moeten worden, en in ernstig geval een nieuwe motor moeten komen.
Vraag nu: wat kan ik nu doen? heb je als consument geen bepaalde rechten? bv: non confirmiteit? bepaalde verwachting mbt de auto (distributieriem)? kun je ook als consument Volvo NL wel/niet aanspreken, bv: omdat de auto niet aan de technische voorwaarden voldoet?
Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen. Alvast bedankt!
Gr. Steve
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.