distributieriem kapot na 38500km

Mijn ouders kochten in januari 2000 een splinternieuwe volkswagen polo bij een garage in Son. Vorige maand na slechts 38500km op de teller kregen ze autopech als gevolg van een kapotte distributieriem. Volgens de garage viel dit buiten de garantietermijn en hadden ze gewoon pech.De garage heeft mijn ouders een rekening van 1800euro in rekening gebracht. Die hebben ze betaald.

Volgens mij is 't niet normaal dat een distributieriem 't na 38500km begeeft en kan de schade of in ieder geval een gedeelte hiervan verhaald worden. Wie kan helpen hoe dit aan te pakken. Welke stappen moet ik ondernemen en welke partijen dien ik hiervoor te benaderen. Hebben mijn ouders wel echt recht op een (gedeeltelijke) vergoeding van de schade?

Bvd voor uw reactie.