Controleur kan mijn OV-chipkaart niet uitlezen

Zaterdag 21 januari zat ik in metrolijn D van Heemraadslaan vertrek 21:17 naar Rtd CS
Controle mevrouw de controleur heeft een uitleesapparaat dat je als klant niet hebt.
Kan kaart niet lezen. Mijn bloeddruk steeg gelijk,
Toelichting:
Het is namelijk niet de eerste keer dat dit "wan"product er van de ene op de andere keer mee stopt . Heb daar de afgelopen vijf jaar ruime ervaring mee. Heb dan ook om die reden 3 persoonlijke kaarten
Eén van NS en twee van Connexxion

Gelukkig kon haar collega dit kennelijk wel. Maar ik vind het een beschamende controlevertoning en onnodig bloeddrukverhogend!
Vandaar mijn vragen:
1e Waarom krijg je als reiziger geen eigen uitleesapparaat. zoals indertijd bij chipper? Je staat namelijk gelijk in een ongelijke situatie.tegen een dergelijke controle als die onopzettelijk in je nadeel uitvalt
Is de kwaliteit van de uitleesapperatuur zo slecht dat die van de ene controleur wel en die van de ander niet werkt.
Ik ben dan ook een groot voorstander dat de reiziger ook een stante pede uitleesmogelijk zelf moet hebben!
Om dit soort onmogelijke situaties met ongelijke posities te voorkomen!!!!!!!
2e Wat is verder het protocol? Niet ingelogd onopzettelijke onbedoeld, vergeten of kaart niet leesbaar wel voldoende saldo. Wat gaat er dan gebeuren. Wordt je dan de metro uitgezet? Ook als je nog meer kaarten hebt zoals ik. Je verder gewoon kan legitimeren?
Bij een tram- en busritje is dat geen probleem bij de metro wel. Bij D kun je op een groot traject nergens heen