Cijfers gedupeerden toegankelijkheid OV

Wij zijn 6 studenten Ergotherapie aan de Hogeschool Rotterdam. Momenteel moeten wij een innovatief project-plan maken. We hebben gekozen om een plan op te stellen voor de toegankelijkheid van het openbaar vervoer. Voornamelijk gericht op treinen en stations. Iedereen weet dat rolstoel/scootmobiel gebruikers wel eens hinder ondervinden met reizen via OV. Onze vraag is: Heeft iemand statistieken/gegevens/cijfers over hoeveel gedupeerden er per jaar niet kunnen reizen met het OV, omdat de toegankelijkheid slecht is, of omdat de NS assistentie niet kon helpen? Ik heb al contact gezocht met de NS en Prorail maar zij vertellen enkel dat de grote stations nu verbouwd worden en dat er 32000 personen per jaar gebruik maken van de NS assistentie. Toch lezen(Kassa, Radar, Makkersunlimited.nl) en horen wij klachten over prorail, de toegankelijkheid en de NS assistentie.
Cijfers en gegevens zouden ons verslag erg onderbouwen waarom er een innovatief plan moet komen.
Wij hopen dat iemand ons kan helpen.
Met vriendelijke groeten,
6 Ergotherapie studenten