Het consumentenplatform van BNNVARA.
Carglass - achteraf toch factuur
Hallo,
Onlangs heb ik mijn voorruit laten vervangen bij carglass. Vooraf heb ik gebeld met carglass over de kosten en voor een afspraak. Tijdens het gesprek heb ik mijn polisgegevens doorgegeven. Volgens Carglass zou het vervangen van de ruit mij enkel de BTW kosten (de auto staat op mijn bedrijf). Ook op de opdrachtbon die ik heb getekend, voor en na de reparatie, staat alleen het BTW-bedrag. Nu heb ik echter per post alsnog een factuur ontvangen van € 80 (+ het BTW-bedrag). Ik ben van mening dat ik de € 80 niet hoef te voldoen, omdat ik hierover niet ben geinformeerd. Carglass is echter van mening 'dat ik zelf maar in mijn polisvoorwaarden had moeten kijken'. Sta ik in mijn recht als ik de € 80 niet betaal?
Onlangs heb ik mijn voorruit laten vervangen bij carglass. Vooraf heb ik gebeld met carglass over de kosten en voor een afspraak. Tijdens het gesprek heb ik mijn polisgegevens doorgegeven. Volgens Carglass zou het vervangen van de ruit mij enkel de BTW kosten (de auto staat op mijn bedrijf). Ook op de opdrachtbon die ik heb getekend, voor en na de reparatie, staat alleen het BTW-bedrag. Nu heb ik echter per post alsnog een factuur ontvangen van € 80 (+ het BTW-bedrag). Ik ben van mening dat ik de € 80 niet hoef te voldoen, omdat ik hierover niet ben geinformeerd. Carglass is echter van mening 'dat ik zelf maar in mijn polisvoorwaarden had moeten kijken'. Sta ik in mijn recht als ik de € 80 niet betaal?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.